職位描述
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崗位職責(zé)
1、負責(zé)市場返品的維修及測試(包括機械產(chǎn)品及電路板、電子器件),并做好相關(guān)記錄;
2、協(xié)助指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識,并收集、整理客戶的反饋信息;
3、根據(jù)投訴總結(jié)與市場反饋信息,向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進意見,協(xié)助擬定改進方案以改善產(chǎn)品質(zhì)量,同時跟進新產(chǎn)品研發(fā)及質(zhì)量整改進程;
4、根據(jù)客戶要求接受特殊訂單,協(xié)助銷售人員做好售前、售中及售后技術(shù)支持;
5、結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊等,協(xié)助組織實施對客戶、銷售人員的技術(shù)培訓(xùn)。
補充說明
1、相關(guān)專業(yè)中專/中技以上學(xué)歷,工科機電、電子類專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上售后技術(shù)支持、相關(guān)產(chǎn)品維護及測試等相關(guān)工作經(jīng)驗(會電路板故障判斷及維修);
3、具有良好的客戶服務(wù)意識、團隊合作精神及溝通表達能力;
4、具有良好的工作效率,工作細致認真,責(zé)任心強;
5、具有良好的職業(yè)道德和探索精神;
6、家住公司附近優(yōu)先。
工作地點
地址:重慶渝北區(qū)雙鳳橋街道


職位發(fā)布者
HR
重慶杰恒蠕動泵有限公司

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儀器·儀表·工業(yè)自動化·電氣
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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重慶市渝北區(qū)空港大道1076號金冠工業(yè)中心6號樓4F