職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、接聽服務熱線,準確記錄客戶業務信息,指導顧客使用產品;
2、處理客戶投訴,及時反饋客戶問題和建議,迅速處理突發臨時性客戶服務工作;
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
4、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格:
1、學歷及專業不限;
2、有良好的溝通協調,隨機應變能力;
3、工作耐心、細致、認真,能承受一定工作壓力;
4、熟悉售后服務標準與流程,掌握一定的電話接聽禮儀;
5、掌握客戶問題處理技巧,熟練掌握產品技術支持方法;
工作地點:四川省成都簡陽市石盤鎮食品藥品產業園(提供食宿,每日有交通車往返地龍泉)
工作地點
地址:成都成都經開區(龍泉驛區)龍泉街道


職位發布者
HR
四川脊健科技有限公司

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互聯網·電子商務
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200-499人
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股份制企業
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成都市錦江區、成都市高新區、成都簡陽市