職位描述
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職位描述:
熟悉汽車后市場服務流程(線上邀約回訪,現場接待施工交車及客戶體驗)
了解汽車后市場發展現狀/維修現場現狀/客戶需求現狀,能夠在上級的指導下,自行設定并完善流程
善于溝通(與現場員工/上級),以sop和客戶體驗為中心,經營達成為目標,逐步優化服務流程
思路條理清晰,語言理解表達能力強,能夠協助總部培訓部門實施部分流程節點及目標的培訓
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熟悉汽車后市場服務流程(線上邀約回訪,現場接待施工交車及客戶體驗)
了解汽車后市場發展現狀/維修現場現狀/客戶需求現狀,能夠在上級的指導下,自行設定并完善流程
善于溝通(與現場員工/上級),以sop和客戶體驗為中心,經營達成為目標,逐步優化服務流程
思路條理清晰,語言理解表達能力強,能夠協助總部培訓部門實施部分流程節點及目標的培訓
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工作地點
地址:杭州拱墅區上海-靜安區


職位發布者
HR
杭州滴滴汽車服務有限公司

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互聯網·電子商務
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1000人以上
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公司性質未知
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