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職位描述：
1.按照本崗位的工作程序和標準，提供優(yōu)質(zhì)高效的前臺接待服務及配套服務
2.負責接聽電話，接受預定，控制房態(tài)，辦理入住/退房手續(xù)，推廣會員，銷售/推廣酒店的各種產(chǎn)品
3.以熱情友善的態(tài)度，幫助處理客人的問題和要求
4.負責建立客人檔案資料，維護賓客關系；
5.確保客人消費賬目及時入賬，保存所有必須的單據(jù)
6.及時并準確的將客人信息輸入公安系統(tǒng)
7.保持有關部門的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡
8.認真填寫各項工作記錄，積極跟進落實并做好交接工作
9.隨時檢查電腦系統(tǒng)內(nèi)對房況的正確反映
10.負責前臺設施設備的管理工作，并對前臺消耗品進行盤點；
11.參加上級組織的各種例會/培訓
12.完成上級交辦的其他工作
【任職要求】
1.年齡20-30周歲，大專以上學歷；
2.耐心、親和力，認同瓦舍價值觀，熱愛民宿行業(yè)；
3.熱愛生活，有主動學習新鮮事物的意愿和能力，善于發(fā)現(xiàn)美；
4.良好溝通理解能力，具有經(jīng)濟型酒店或星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先。
5. 有一技之長例如烘培、攝影、園藝、插花等優(yōu)先錄用。熱愛生活，有主動學習新鮮事物的意愿和能力，善于發(fā)現(xiàn)美。