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職位描述：
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)平臺(tái)客戶的咨詢、接待和解答；
2.配合公司各部門開展活動(dòng)，幫助提供各類資料；
3.對(duì)平臺(tái)各類售前、售后咨詢情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，確保具體區(qū)域的客戶（線上+線下）問題得到及時(shí)收集與快速解決；
4.對(duì)平臺(tái)客戶進(jìn)行售后回訪工作，與之建立關(guān)系并提供客戶滿意服務(wù)。
任職資格：
1·大專及以上學(xué)歷；
2·踏實(shí)熱情，親和力強(qiáng)，有責(zé)任心，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3·反應(yīng)清晰，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
4·懂得合理的安排時(shí)間，工作積極主動(dòng)；
5.具有一定的市場分析能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
6.有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。