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職位描述：
崗位職責：
1. 負責公司所有電腦軟件、硬件、網絡的基本維護工作；
2. 負責公司電話交換系統（pbx）、會議系統、監控系統的基本維護工作；
3. 負責公司相關管理系統、業務系統的基本維護工作；
4. 對日常的維護工作進行詳細記錄并進行跟蹤處理；
5. 協調外部服務供應商及時處理軟硬件故障和定期巡檢；
6. 定期對記錄的問題及解決辦法進行回溯總結，并對經常發生的典型問題給出相應的解決方案并組織實施；
7. 定期向公司員工分享常用的it最佳實踐及宣導基本的信息安全知識；
經驗、技能要求：
1. 具有較強的問題分析、抽象和總結能力，能全面的基于多個單一問題提出整體的技術、流程或制度解決方案，需要從本質上解決it運維遇到的相關問題，從而提升it運維效率和能力，
2. 熟悉office軟件、windows操作系統，了解linux、微軟ad的運維管理；
3. 了解網絡相關的基本原理和有過具體網絡設備的管理經驗（路由器、防火墻、交換機、網關等）；
4. 對信息安全和itsm有一定的了解，實施過相關的具體項目者優先；有過呼叫中心運維經驗者優先；
5. 具備踏實負責、積極進取的工作態度，及強烈的服務意識和團隊合作意識；