職位描述
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職位描述:
崗位職責:
1、客戶服務部各項內務管理工作;
2、登記、整理、反饋客戶各類保修、投訴等,主動及時跟進各項客服及維保問題的處理進度;
3、參與項目開盤前及交付前的風險檢查,并做好相關記錄;
4、組織客戶關懷活動,協助完成集中交付時相關客服工作;
5、提升客戶滿意度,針對已交付項目實施物業服務品質常規檢查以及滿意度調查等工作,以維護良好的客戶服務關系;
任職資格:
1、專科及以上學歷,二年以上房地客服相關工作經驗;
2、服務意識強,良好的親和力,具有較強的溝通協調能力及抗壓能力。
崗位職責:
1、客戶服務部各項內務管理工作;
2、登記、整理、反饋客戶各類保修、投訴等,主動及時跟進各項客服及維保問題的處理進度;
3、參與項目開盤前及交付前的風險檢查,并做好相關記錄;
4、組織客戶關懷活動,協助完成集中交付時相關客服工作;
5、提升客戶滿意度,針對已交付項目實施物業服務品質常規檢查以及滿意度調查等工作,以維護良好的客戶服務關系;
任職資格:
1、專科及以上學歷,二年以上房地客服相關工作經驗;
2、服務意識強,良好的親和力,具有較強的溝通協調能力及抗壓能力。
工作地點
地址:天津開州區天津


職位發布者
HR
天津市江宇海匯房地產有限責任公司

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房地產開發·建筑與工程
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1000人以上
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公司性質未知
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天津市南開區東馬路仁恒廣場11層