職位描述
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崗位職責:1.負責接聽公司400和北京市12345報修熱線電話,做好報修、投訴、咨詢電話的處理工作。2.負責所轄區(qū)域內(nèi)居民用戶報修、投訴的電話回訪工作。3.協(xié)助屬地管理單位做好報修用戶的現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。4.協(xié)助分管領導與小區(qū)物業(yè)保持良好、暢通的溝通和工作關系。5.配合開展對外宣傳工作。6.及時向上級匯報和總結工作,如實、全面的向上級反饋信息。7.完成領導交辦的其他工作和公司各項規(guī)章制度中規(guī)定的工作。任職要求:1.42歲以下,專科及以上學歷。2.具有較強的語言表達能力和溝通能力。3.熟悉客戶服務管理的模式和工作流程,從事過客服服務相關工作。4.熟練掌握常用辦公軟件。5.性格開朗,不怕困難,具有堅韌不拔的精神,抗壓能力強,具有一定的心理疏導能力。6.從事本崗位或相關專業(yè)1年以上。薪資福利:5K-6K 五險一金 有工作餐工作時間:供暖期間 上一休二(上24休48)其他時間正常班 早8:30--晚17:30 周末雙休工作地點:亦莊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)萬源街地鐵附近
年齡要求:42歲以下
職能類別:咨詢熱線/呼叫中心服務人員
關鍵字:客服熱線400客服12345客服
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:北京大興區(qū)北京-大興區(qū)


職位發(fā)布者
HR
北京亦莊國際人力資源有限責任公司

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中介服務
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)榮華中路10號亦城國際中心A座2301