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崗位職責(zé)：1.通過聊天工具的方式，負(fù)責(zé)銷售平臺(tái)在線和顧客售后問題的解答，受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題，不將投訴升級(jí)，保證客戶投訴得到妥善解決；2.負(fù)責(zé)處理客戶退款等工作，維護(hù)好店鋪的售后指標(biāo)；3.負(fù)責(zé)售前客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作；4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。任職要求：1.思維敏捷，有服務(wù)意識(shí)2.熱愛電商行業(yè)，喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)；3.有良好的服務(wù)意識(shí)，素質(zhì)修養(yǎng)高，對(duì)待工作細(xì)心耐心，對(duì)待顧客熱情周到，能夠在工作中不斷充實(shí)自己；4.有豐富的網(wǎng)上購買和銷售經(jīng)驗(yàn)，拼多多客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；5.電腦操作熟練6.具有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，愿與公司一起發(fā)展。??福利待遇1、底薪3500-8000元/月 績效 提成 全勤 房補(bǔ) 五險(xiǎn) 父母津貼綜合薪資5500--15000元/月2，法定節(jié)假日，超長年假，定期員工旅游。??工作時(shí)間8：20--12：00 1：30--17：20，不加班！公司主營農(nóng)資產(chǎn)品，平臺(tái)穩(wěn)定。工作氛圍好，就近上班，照顧家庭。地址：金水區(qū)利達(dá)國賓中心二號(hào)樓二單元