職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:1、主要通過郵件、客戶留言的方式及時處理用戶游戲問題,保證積極響應,確保服務鏈路通暢;2、具備良好的服務意識,懂得傾聽用戶心聲,并針對存在風險的用戶進行正向引導,做好服務維護;3、收集用戶心聲,形成數據撬動產品,推動業務、服務流程優化,妥善解決用戶訴求;4、配合運營團隊策劃運營活動及營銷,并且完成執行落地;5、參與產品本地化建設及玩家團、翻譯團的管理工作。任職要求:1、有一定游戲體驗基礎,熱愛游戲;2、具備良好的溝通、問題分析、邏輯思維能力,能換位思考了解用戶訴求并積極推動解決方案;3、具有較強的服務意識及情緒管控能力,樂于幫助他人,充滿正能量;4、善于團隊合作,遇到問題會主動舉證反饋確認解決方案,抗壓能力強,適應輪班制工作制度;5、接近native的語言水平,了解當地文化及語言習慣。
職能類別:韓語/朝鮮語翻譯
本職位優先軍人。

工作地點
地址:重慶永川區重慶-永川區


職位發布者
HR
成都卓杭網絡科技股份有限公司

-
網絡游戲
-
200-499人
-
公司性質未知
-
天府三街新希望國際大廈c座23層