應屆畢業生
學歷不限
2025-09-07 14:00:57
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責：1、負責指導業主入住、裝修手續辦理，指導業主房屋設施、公共設施的報修接待、登記，及時安排相關人員上門處理，并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作。2、負責及時解決業主的各類投訴，并按照公司的服務要求給予業主答復，同時做好投訴回訪工作。3、負責收集匯總各類投訴情況記錄并進行分析，定期撰寫投訴事件分析報告，提出物業服務改進方案。4、負責指導、監督水費、電費、燃氣費、有限電視使用費等的代收代繳工作。5、建立檔案管理制度，監督做好各類文件的分類、建檔工作，包括業主資料、服務中心各類文件資料等；協助做好臨時性的接待工作。6、完成領導布置的其他任務。任職資格：1、有客服工作經驗，工作認真勤快，具有良好的職業道德和職業操守；2、有一定的抗壓性，工作細心，思維敏銳；3、熟悉物業管理、服務標準工作相關流程；4、有良好的溝通協調能力，自我管理能力及文字表達能力；5、工作時間八小時，單休，繳納五險職位福利：節日福利、餐補、定期體檢、高溫補貼、包吃、績效獎金
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：杭州杭州
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
浙江保利物業管理有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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股份制企業
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杭州市經濟技術開發區科技園路65號
