職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:1、及時處理當天售后問題,并登記備案;2、關注店鋪后臺評價,有差評及時與客戶電話溝通更改;3、關注店鋪后臺評價,做好解釋回復工作;4、在固定的時間點、催促后臺拍下物品未付款的客戶;5、參與查件的工作;6、打款,補寄配件等富潤系統登記;7、整理店鋪當月配件需求;8、客戶退換貨明細登記,整理分析原因。任職要求1、中專及以上學歷,有相關工作經驗者優先;2、男女不限,要求年輕有活力;3、工作認真負責,持續主動地去學習,天貓規則,產品知識,售后問題處理思路清晰、應變能力強、有耐心;4、能承受工作壓力,對待顧客耐心、熱情、積極,有良好的服務意識、能夠積極主動的與部門主管和部門其他崗位人員的溝通交流。薪資待遇1、提供餐補、租房補貼;2、員工旅游/拓展;3、月度活動經費,生日禮物
本職位優先軍人。

工作地點
地址:南京南京
