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崗位職責： 1、客戶拓展：客戶開拓和潛力挖掘，帶領團隊完成大型項目；能深入理解客戶所屬行業并對市場營銷有深入的理解，大型營銷方案核心策略制訂及督導； 2、客戶管理：日常客戶服務、溝通，傳播效果監控，能夠對傳統和互動傳播整合性思考，并針對客戶的市場變化提出相應的傳播策略見解，維護客戶內部關系； 3、項目管理：嚴格控制項目流程，有效把控客戶的反饋意見，解決下屬在項目執行過程中遇到的問題，善于把握機會和危機公關； 4、團隊管理：部門內員工的組建和管理、客戶合理分配、工作監督、關系協調，給予員工在實際工作中及工作態度上指導與支持，員工績效管理、員工培訓與職業規劃； 5、流程優化：建立、監督、完善部門管理及業務流程，協調客戶服務與其他協作部門的關系，與部門員工、上級主管、職能部門、其它業務部門建立順暢溝通渠道； 6、績效考核：完成部門績效任務及考核工作。 崗位要求： 1、擁有8年以上大客戶全案服務經驗，有較強的客戶管理能力，具有金融品牌營銷服務經驗者優先； 2、有出色的溝通能力，能與客戶建立良好聯系，及時解決客戶營銷需求，能夠挖掘客戶潛在需求提出專業的營銷建議。 3、具有策略能力，可帶領團隊完成大型項目，可獨立進行大型提案； 4、具有行業專業能力，可對團隊專業能力進行指導及培訓，有效的團隊管理及建設。