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崗位職責(zé)：

1.?負(fù)責(zé)高延滯階段客戶(hù)（含不良資產(chǎn)客戶(hù)）的提醒、處置工作。協(xié)助客戶(hù)處理信用卡逾期賬款或不良貸款，維護(hù)客戶(hù)信用。

2.?通過(guò)電話(huà)、信函、外訪等多種形式，與客戶(hù)或第三方等相關(guān)人員進(jìn)行溝通談判。為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，制定還款計(jì)劃，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，完成不良資產(chǎn)的清收處置工作。

3.?協(xié)助排查涉嫌違法、違規(guī)使用信用卡的行為，配合司法機(jī)關(guān)打擊信用卡詐騙和惡意透支等違法行為。

4.?通過(guò)多方合規(guī)渠道搜集、整合目標(biāo)客戶(hù)信息，及時(shí)作出風(fēng)險(xiǎn)排查、失聯(lián)信息修復(fù)等工作。

5.遵循職場(chǎng)規(guī)范，嚴(yán)格運(yùn)用合規(guī)、專(zhuān)業(yè)的工作方式維護(hù)銀行形象，解決客戶(hù)糾紛，嚴(yán)防客戶(hù)信息外泄。

6.?通過(guò)總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)和解決業(yè)務(wù)問(wèn)題；不斷優(yōu)化自己的工作方法和工作技能，保證業(yè)績(jī)指標(biāo)的圓滿(mǎn)完成。

7.通過(guò)自己獨(dú)特有效的見(jiàn)解，提出業(yè)務(wù)改善的優(yōu)化建議，不斷提升工作效率。?

崗位要求：

1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，金融、工商管理、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

2、 具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神。

3、 具備良好的溝通技巧能力。

4、 工作地點(diǎn)：佛山南海區(qū)。