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【崗位職責】
1、熟練掌握專業(yè)技能，面向致電廣汽傳祺客服熱線的客戶或通過微信服務號、APP端進線的客戶，提供產(chǎn)品咨詢解答服務，受理客戶抱怨，并跟進解決客戶問題。
2、為進一步提升客戶服務體驗、有效維系客戶，對客戶進行電話關懷、回訪、產(chǎn)品服務推薦等工作。
3、負責上級交辦的其它工作。

【薪酬福利】
1、培訓期2-4周，138元/日。
2、根據(jù)個人表現(xiàn)，上崗后頭2個月平均月入4000左右。
3、工作熟悉穩(wěn)定后，年度月均收入可達5000左右，工作業(yè)績優(yōu)秀者年度月均收入可達6000以上。
4、其它津貼：交通津貼、餐費津貼、夜班津貼等。

【崗位要求】
1、 20-35周歲，男女不限，具有大專或以上學歷；（優(yōu)秀可放寬至中專）
2、 具備1年以上汽車、電商、銀行、航空行業(yè)呼叫中心話務、在線處理、營銷招攬等從業(yè)經(jīng)驗，或持行業(yè)客服座席員資格證、普通話三級甲等以上職業(yè)證書優(yōu)先考慮；
3、熟悉電腦操作，中文打字速度60字/分鐘以上，思維清晰，良好的網(wǎng)絡溝通能力。
4、耐心仔細，誠實守信，忠于職守，熱情向上，具有團隊精神。
5、能適應輪班及夜班工作，能適應工作壓力。

【工作地點及時間】
工作地點：廣州市海珠區(qū)昌崗東路288號3樓
工作時間：24小時輪班制，平均每天工作8小時，輪班休息，月休7-8天