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崗位職責(zé)： 1、客戶拓展：客戶開(kāi)拓和潛力挖掘，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成大型項(xiàng)目；能深入理解客戶所屬行業(yè)并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有深入的理解，大型營(yíng)銷方案核心策略制訂及督導(dǎo)； 2、客戶管理：日常客戶服務(wù)、溝通，傳播效果監(jiān)控，能夠?qū)鹘y(tǒng)和互動(dòng)傳播整合性思考，并針對(duì)客戶的市場(chǎng)變化提出相應(yīng)的傳播策略見(jiàn)解，維護(hù)客戶內(nèi)部關(guān)系； 3、項(xiàng)目管理：嚴(yán)格控制項(xiàng)目流程，有效把控客戶的反饋意見(jiàn)，解決下屬在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題，善于把握機(jī)會(huì)和危機(jī)公關(guān)； 4、團(tuán)隊(duì)管理：部門內(nèi)員工的組建和管理、客戶合理分配、工作監(jiān)督、關(guān)系協(xié)調(diào)，給予員工在實(shí)際工作中及工作態(tài)度上指導(dǎo)與支持，員工績(jī)效管理、員工培訓(xùn)與職業(yè)規(guī)劃； 5、流程優(yōu)化：建立、監(jiān)督、完善部門管理及業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)客戶服務(wù)與其他協(xié)作部門的關(guān)系，與部門員工、上級(jí)主管、職能部門、其它業(yè)務(wù)部門建立順暢溝通渠道； 6、績(jī)效考核：完成部門績(jī)效任務(wù)及考核工作。 崗位要求： 1、擁有8年以上大客戶全案服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的客戶管理能力，較為豐富的媒介經(jīng)驗(yàn)，具有金融品牌營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、有出色的溝通能力，能與客戶建立良好聯(lián)系，及時(shí)解決客戶營(yíng)銷需求，能夠挖掘客戶潛在需求提出專業(yè)的營(yíng)銷建議。 3、具有策略能力，可帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成大型項(xiàng)目，可獨(dú)立進(jìn)行大型提案； 4、具有行業(yè)專業(yè)能力，可對(duì)團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力進(jìn)行指導(dǎo)及培訓(xùn)，有效的團(tuán)隊(duì)管理及建設(shè)。