應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-08-24 10:59:48
1285人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)公司企微上的客戶咨詢，及時(shí)回復(fù)客戶的問題和留言；
跟蹤客戶需求，提供個(gè)性化的解決方案，確保客戶滿意度；
維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度；
收集客戶反饋，分析客戶需求，為公司提供改進(jìn)產(chǎn)品的依據(jù)；
靈活適應(yīng)工作時(shí)間，包括周末和節(jié)假日。
任職要求：
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶建立良好的關(guān)系；
熟練掌握企微客服工具，具備良好的打字速度和在線溝通能力；
具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握公司的產(chǎn)品和服務(wù)；
具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極解決問題；
產(chǎn)品本身具備自動化回復(fù)系統(tǒng)，不需要24小時(shí)在線，但每日要梳理內(nèi)容和及時(shí)報(bào)告反饋。工作地點(diǎn)靈活，可居家辦公。
負(fù)責(zé)公司企微上的客戶咨詢，及時(shí)回復(fù)客戶的問題和留言；
跟蹤客戶需求，提供個(gè)性化的解決方案，確保客戶滿意度；
維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度；
收集客戶反饋，分析客戶需求，為公司提供改進(jìn)產(chǎn)品的依據(jù)；
靈活適應(yīng)工作時(shí)間，包括周末和節(jié)假日。
任職要求：
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶建立良好的關(guān)系；
熟練掌握企微客服工具，具備良好的打字速度和在線溝通能力；
具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握公司的產(chǎn)品和服務(wù)；
具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極解決問題；
產(chǎn)品本身具備自動化回復(fù)系統(tǒng)，不需要24小時(shí)在線，但每日要梳理內(nèi)容和及時(shí)報(bào)告反饋。工作地點(diǎn)靈活，可居家辦公。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：武漢武昌區(qū)東亭一路14號（東亭30號院）6號樓
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職位發(fā)布者
HR
武漢圣瑪莉投資有限公司
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