客戶關(guān)系部負(fù)責(zé)人
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1.建立完善的客戶服務(wù)體系和標(biāo)準(zhǔn)工作流程;
2.全面負(fù)責(zé)部門人員管理,承接部門績效考核;
3.負(fù)責(zé)客服系統(tǒng)的資源管理、分析,定期編制客服報(bào)告;
4.確保顧客服務(wù)質(zhì)量、分析會(huì)員消費(fèi)行為、提升會(huì)員滿意度忠誠度、促進(jìn)團(tuán)購卡銷售;
5.與租戶建立良好關(guān)系,協(xié)助租戶開展會(huì)員活動(dòng)等;
6.處理客戶投訴及突發(fā)事件。
任職要求:
1.全日制本科及以上學(xué)歷,管理類相關(guān)專業(yè),35歲以下;
2.有5年以上百貨或購物中心客戶關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)組建等相關(guān)工作經(jīng)歷;
3.熟悉商業(yè)顧客服務(wù)、卡務(wù)、團(tuán)購、會(huì)員工作內(nèi)容,擅長、精通客戶關(guān)系處理;
4.有豐富的客戶資源及市場開拓能力;
有較強(qiáng)的抗壓能力、良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。
1.建立完善的客戶服務(wù)體系和標(biāo)準(zhǔn)工作流程;
2.全面負(fù)責(zé)部門人員管理,承接部門績效考核;
3.負(fù)責(zé)客服系統(tǒng)的資源管理、分析,定期編制客服報(bào)告;
4.確保顧客服務(wù)質(zhì)量、分析會(huì)員消費(fèi)行為、提升會(huì)員滿意度忠誠度、促進(jìn)團(tuán)購卡銷售;
5.與租戶建立良好關(guān)系,協(xié)助租戶開展會(huì)員活動(dòng)等;
6.處理客戶投訴及突發(fā)事件。
任職要求:
1.全日制本科及以上學(xué)歷,管理類相關(guān)專業(yè),35歲以下;
2.有5年以上百貨或購物中心客戶關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)組建等相關(guān)工作經(jīng)歷;
3.熟悉商業(yè)顧客服務(wù)、卡務(wù)、團(tuán)購、會(huì)員工作內(nèi)容,擅長、精通客戶關(guān)系處理;
4.有豐富的客戶資源及市場開拓能力;
有較強(qiáng)的抗壓能力、良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。
工作地點(diǎn)
地址:廈門思明區(qū)體育路萬象城


職位發(fā)布者
HR
華潤置地(貴陽)有限公司

-
房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
-
200-499人
-
外商獨(dú)資·外企辦事處
-
觀山湖區(qū)世紀(jì)金源購物中心商務(wù)樓B座24樓
相似職位
-
圖書分類整理 長白班 五險(xiǎn) 6000-8000元涪陵區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限湖北皖信祥源人力資源有限公司
-
現(xiàn)場安全工程師 面議涪陵區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科華峰集團(tuán)有限公司
-
彩超 面議涪陵區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限重慶涪陵桂林骨科醫(yī)院
-
疼痛科 面議涪陵區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專重慶涪陵桂林骨科醫(yī)院
-
藥房人員 面議涪陵區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限重慶涪陵桂林骨科醫(yī)院
-
護(hù)理 面議涪陵區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限重慶涪陵桂林骨科醫(yī)院