職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位福利:五險一金,帶薪年假,員工食堂,餐補,房補,年終獎
【崗位職責】
1)在線解答用戶咨詢,解決用戶問題、詳細做好問題記錄,涉及的服務內容主要為用戶在使用京東支付產品過程中的問題咨詢;
2)將無法立即解決的問題提交相關部門解決,跟蹤問題解決進度,并及時回復客戶;
3)負責收集和整理用戶建議,并提交部門主管;
4)負責處理客戶投訴、售后等問題;
【崗位要求】
1.大專及以上學歷畢業,學信網可查
2.20-35周歲,男女不限,專業不限
3.普通話流暢,無明顯口音
4.溝通表達能力優秀
5.需有客服等相關經驗
【薪酬福利】
五險一金,員工食堂,帶薪年假,節日福利,年會,不定期團建,橫縱向晉升
【崗位職責】
1)在線解答用戶咨詢,解決用戶問題、詳細做好問題記錄,涉及的服務內容主要為用戶在使用京東支付產品過程中的問題咨詢;
2)將無法立即解決的問題提交相關部門解決,跟蹤問題解決進度,并及時回復客戶;
3)負責收集和整理用戶建議,并提交部門主管;
4)負責處理客戶投訴、售后等問題;
【崗位要求】
1.大專及以上學歷畢業,學信網可查
2.20-35周歲,男女不限,專業不限
3.普通話流暢,無明顯口音
4.溝通表達能力優秀
5.需有客服等相關經驗
【薪酬福利】
五險一金,員工食堂,帶薪年假,節日福利,年會,不定期團建,橫縱向晉升
工作地點
地址:成都武侯區京東西南總部大廈
