工作內容:
1、負責呼叫中心服務記錄抽樣檢查及評分工作,并收集問題,形成監聽質量分析報告,及時反饋;
2、根據抽樣工作中收集的問題和業務團隊要求,不斷優化質檢標準;
3、提出質量提升的建議及措施,提高團隊人員業務水平。
任職要求:
1、普通話標準,溝通表達能力良好;打字速度優;
2、工作態度踏實端正,學習能力強,具備良好的客戶服務意識;
3、有電商客服工作經驗者優先。
以上崗位,一經錄用,公司將提供豐厚的薪資待遇及廣闊的晉升發展空間。入職即可簽訂勞動合同,轉正后繳納保險。
公司福利:
1.豐厚的收入薪資:基本 崗位 績效,薪資在同行業中具有較高的競爭力。
2.完善的福利制度——入職即可簽訂正式勞動合同 五險 帶薪病假 帶薪年假 婚假 產假 喪假等各種假期 節假日福利;
3.輕松的工作模式——無需日曬雨淋,白領及舒服的工作環境。
4.多樣的榮譽激勵——提供員工出游、團隊活動、拓展訓練等職業待遇;
5.明確的職業規劃——提供入職培訓、進階培訓、換崗培訓、管理培訓等多方面的晉升機會和職位。



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