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崗位職責(zé)：
1、維護(hù)客情關(guān)系，建立客戶(hù)分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分級(jí)管理，及時(shí)處理異常，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
2、關(guān)鍵工作統(tǒng)籌：異常貨款專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管、法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與證據(jù)鏈閉環(huán)、呆滯品處理跟進(jìn)、分公司商務(wù)管理、退貨管理等；
3、商務(wù)合作的優(yōu)化：跟進(jìn)商務(wù)洽談過(guò)程，根據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的重點(diǎn)建立和優(yōu)化商務(wù)合作流程，完善已有合作關(guān)系的合作條款；
4、協(xié)助部門(mén)管理：制定商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理KPI，對(duì)商務(wù)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行SOP規(guī)范，并指導(dǎo)改善，保障運(yùn)營(yíng)支持工作高效、科學(xué)、精進(jìn)；
5、內(nèi)外溝通：合理利用各項(xiàng)資源，帶領(lǐng)部門(mén)或者引導(dǎo)跨部門(mén)工作組完成專(zhuān)項(xiàng)工作；
6、行業(yè)/產(chǎn)品分析：就公司戰(zhàn)略需求和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行行業(yè)公司調(diào)研，獲取情報(bào)，發(fā)掘商機(jī)，依據(jù)外部信息協(xié)助內(nèi)部團(tuán)隊(duì)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃和判斷。

任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、5年以上銷(xiāo)售支持工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有商務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，豐富的基層操作崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
4、較強(qiáng)的溝通能力和文字表達(dá)能力。