職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
酒店前臺崗位職責:
1、接待賓客,按要求辦理入住登記手續,合理安排好房間
2、準確無誤為客人辦理入住押金、結賬的各種手續,做好交接班的錢和物的交接,按要求打印統計報表,并與財務做好每日結賬工作。
3、開房時主動向客人介紹酒店情況、客房情況,房價等。
4、掌握準確的客房房態,努力銷售客房。
5、做好投訴處理、叫醒服務、行李寄存等綜合服務工作。
6、熱情、周到地接聽電話,包括房間預定、賓客問詢等。
7、協助領班做好訂房中心預訂工作及相關信息搜索工作。
8、做好前臺衛生工作。
9、以規范的服務禮節,樹立公司優質的服務形象
10、完成本職工作的同時做好領導交辦的其他工作
任職資格:
1、大專以上學歷,年齡在30周歲以下,身高1.6米以上
2、身體健康、品貌端正、身材勻稱、五官端莊,普通話標準
3、有酒店前臺服務工作經驗,辦公軟件操作熟練者優先
4、具有良好的溝通協調能力,服務意識,反應敏捷,舉止文雅
1、接待賓客,按要求辦理入住登記手續,合理安排好房間
2、準確無誤為客人辦理入住押金、結賬的各種手續,做好交接班的錢和物的交接,按要求打印統計報表,并與財務做好每日結賬工作。
3、開房時主動向客人介紹酒店情況、客房情況,房價等。
4、掌握準確的客房房態,努力銷售客房。
5、做好投訴處理、叫醒服務、行李寄存等綜合服務工作。
6、熱情、周到地接聽電話,包括房間預定、賓客問詢等。
7、協助領班做好訂房中心預訂工作及相關信息搜索工作。
8、做好前臺衛生工作。
9、以規范的服務禮節,樹立公司優質的服務形象
10、完成本職工作的同時做好領導交辦的其他工作
任職資格:
1、大專以上學歷,年齡在30周歲以下,身高1.6米以上
2、身體健康、品貌端正、身材勻稱、五官端莊,普通話標準
3、有酒店前臺服務工作經驗,辦公軟件操作熟練者優先
4、具有良好的溝通協調能力,服務意識,反應敏捷,舉止文雅
工作地點
地址:汕頭龍湖區龍湖天際2號樓


職位發布者
周蓓蕾/..HR
重慶金牛衣防水工程有限責任公司

-
房地產開發·建筑與工程
-
500-999人
-
公司性質未知
-
大坪龍湖時代天街3號寫字樓20層