職位描述
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(一)工作內容:
1.負責根據派工指令及服務標準對客戶產品進行維修指導和咨詢解答,到達現場為客戶提供產品維修、主動保養服務,保證產品的正常使用和客戶滿意;
2.負責區域客戶和經銷商的技術交底、產品知識講解、培訓和技術咨詢答疑等工作;
3.負責一般性產品質量整改、服務糾紛、客戶投訴等狀況的處理;
4.負責妥善保管自身備件網點的備件,做到賬物清晰、相符,并及時根據備件使用情況上報備件需求計劃,保證滿足轄區客戶常用備件需求。
(二)任職資格
1.大專及以上學歷,有一定口語基礎及讀寫能力,特別優秀的可適當放寬條件;
2.具有較強應變能力、抗壓能力、溝通協調能力及服務意識;
3.身體健康,能夠適應長期出國工作
工作地點
地址:徐州鼓樓區徐州塔機工程機械有限公司


職位發布者
HR
徐州建機工程機械有限公司

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機械制造·機電·重工
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500-999人
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國有企業
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經濟技術開發區徐海路80號