應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1. 負責客戶維修需求的預處理、受理，客戶疑議解答和咨詢；
2. 負責客戶投訴處理，安撫客戶情緒；
3. 維修單進展跟蹤。
崗位能力：
1. 了解華為售后維修流程；
2. 能堅持以顧客為中心，以行動為導向，有韌性；
3. 善于溝通協(xié)作，愿意不斷學習，挑戰(zhàn)新事物，認可并踐行華為核心價值觀；
薪資構(gòu)成：基本工資 績效工資 獎金；
主要福利：五險 商業(yè)保險 公積金、多元化激勵獎金、節(jié)假日關懷、團隊建設、文體活動等；
培新和晉升：崗前培訓 崗中培訓 晉升培訓 專業(yè)培訓。
注意：根據(jù)面試結(jié)果定級定薪，職級定得越高薪資越高（綜合8-12K左右）
考核：以客戶滿意度為導向，沒有硬性銷售指標。
工作時間：
排班制，8h/班
工作時間區(qū)間：10-22點
每月休息8天，上5休2，根據(jù)排班情況輪休
簽約主體：深圳慧通商務有限公司（華為全資子公司）
1. 負責客戶維修需求的預處理、受理，客戶疑議解答和咨詢；
2. 負責客戶投訴處理，安撫客戶情緒；
3. 維修單進展跟蹤。
崗位能力：
1. 了解華為售后維修流程；
2. 能堅持以顧客為中心，以行動為導向，有韌性；
3. 善于溝通協(xié)作，愿意不斷學習，挑戰(zhàn)新事物，認可并踐行華為核心價值觀；
薪資構(gòu)成：基本工資 績效工資 獎金；
主要福利：五險 商業(yè)保險 公積金、多元化激勵獎金、節(jié)假日關懷、團隊建設、文體活動等；
培新和晉升：崗前培訓 崗中培訓 晉升培訓 專業(yè)培訓。
注意：根據(jù)面試結(jié)果定級定薪，職級定得越高薪資越高（綜合8-12K左右）
考核：以客戶滿意度為導向，沒有硬性銷售指標。
工作時間：
排班制，8h/班
工作時間區(qū)間：10-22點
每月休息8天，上5休2，根據(jù)排班情況輪休
簽約主體：深圳慧通商務有限公司（華為全資子公司）
注：聯(lián)系我時，請說是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳南山區(qū)華為旗艦店·深圳萬象天地1
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
華為終端有限公司
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零售業(yè)
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1000人以上
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事業(yè)單位
-
寶山
