職位描述
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1.來訪業戶接待,并提供咨詢服務;
2.***的整理、歸檔、裝修等各流程手續辦理;
3.受理業主對物業服務投訴,并按照公司相關規定給予答復;
4.繳費通知書的派發及相關費用催繳,按要求及時完成到賬率的達成;
5.定期對業主進行走訪,征求其對服務管理的意見或建議;
6.每日巡樓發現問題及時反饋給相關部門,并跟蹤處理結果,同時做好巡樓記錄;
7.收集其他部門反饋到客服部需要協調解決的事宜,協調解決,并呈報上級主管;
8.協助項目開展各項工作,如社區活動開展,品質檢查等;
任職資格:
1.35歲以下,高中及以上學歷,條件優秀者可適當放寬;
2.1年以上物業管理或服務管理類相關工作經驗;
3.較強的客戶服務意識良好的溝通表達、協調能力,責任心強;
4.具有辦公系統操作知識、基礎的公文寫作知識;
5.電腦操作熟悉可接受無經驗;
2.***的整理、歸檔、裝修等各流程手續辦理;
3.受理業主對物業服務投訴,并按照公司相關規定給予答復;
4.繳費通知書的派發及相關費用催繳,按要求及時完成到賬率的達成;
5.定期對業主進行走訪,征求其對服務管理的意見或建議;
6.每日巡樓發現問題及時反饋給相關部門,并跟蹤處理結果,同時做好巡樓記錄;
7.收集其他部門反饋到客服部需要協調解決的事宜,協調解決,并呈報上級主管;
8.協助項目開展各項工作,如社區活動開展,品質檢查等;
任職資格:
1.35歲以下,高中及以上學歷,條件優秀者可適當放寬;
2.1年以上物業管理或服務管理類相關工作經驗;
3.較強的客戶服務意識良好的溝通表達、協調能力,責任心強;
4.具有辦公系統操作知識、基礎的公文寫作知識;
5.電腦操作熟悉可接受無經驗;
工作地點
地址:深圳寶安區20區洪浪北路中糧寶雅花園管理處


職位發布者
HR
中糧地產集團深圳物業管理有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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私營·民營企業
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寶安區龍井二路3號中糧地產集團中心7層