職位描述
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職責(zé)描述:
1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范和管理制度。
2、負(fù)責(zé)每日執(zhí)行商場巡場,并作日志。發(fā)現(xiàn)問題,及時上報并與相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)。
3、負(fù)責(zé)商場客流指引、現(xiàn)場咨詢,協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,及時給予處理反饋。
4、負(fù)責(zé)商場服務(wù)接待中心的日常工作。
5、能有序做好顧客接待、來客咨詢,辦理客戶退調(diào)貨。
6、負(fù)責(zé)促銷活動中各類贈品與抵用券登記發(fā)放。
7、負(fù)責(zé)VIP卡的申辦、積分的查詢、兌獎等。ERP系統(tǒng)操作熟練。
8、接待客戶投訴,記錄客戶意見和建議。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,女生身高163以上,男生身高175以上,具備一年以上的商業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、工作認(rèn)真,肯吃苦耐勞,待人接物具有親和力;
3、形象良好,能熟練運用辦公軟件:WORD,EXCEL等;
4、具備大型商場、酒店、辦公樓相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范和管理制度。
2、負(fù)責(zé)每日執(zhí)行商場巡場,并作日志。發(fā)現(xiàn)問題,及時上報并與相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)。
3、負(fù)責(zé)商場客流指引、現(xiàn)場咨詢,協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,及時給予處理反饋。
4、負(fù)責(zé)商場服務(wù)接待中心的日常工作。
5、能有序做好顧客接待、來客咨詢,辦理客戶退調(diào)貨。
6、負(fù)責(zé)促銷活動中各類贈品與抵用券登記發(fā)放。
7、負(fù)責(zé)VIP卡的申辦、積分的查詢、兌獎等。ERP系統(tǒng)操作熟練。
8、接待客戶投訴,記錄客戶意見和建議。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,女生身高163以上,男生身高175以上,具備一年以上的商業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、工作認(rèn)真,肯吃苦耐勞,待人接物具有親和力;
3、形象良好,能熟練運用辦公軟件:WORD,EXCEL等;
4、具備大型商場、酒店、辦公樓相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
地址:貴陽觀山湖區(qū)貴陽萬象匯
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職位發(fā)布者
HR
華潤置地(貴陽)有限公司

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