應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
新能源汽車品牌
職位：VOC管理專家（運營-二線）
一、崗位描述
1、VOC體系建設及迭代；
2、用戶之聲的報告輸出，日常用戶反饋數(shù)據(jù)、體驗監(jiān)測數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)，推動業(yè)務優(yōu)化閉環(huán)；
3、長期衡量并追蹤用戶體驗現(xiàn)狀，通過定期分析等體驗指標變化趨勢，深入業(yè)務的各個環(huán)節(jié)，梳理定位關鍵問題原因，牽頭輸出改善建議或開展體檢提升專項，跟進推動落地并追蹤實施效果。
二、任職資格
1、學歷：統(tǒng)招本科
2、經(jīng)驗：2年以上用戶VOC相關從業(yè)經(jīng)驗，新能源汽車相關經(jīng)驗；
3、軟件：熟練使用word/excel/PPT等軟件；
4、其他：較強的數(shù)據(jù)分析能力和報告編寫能力，熟悉問題解決的方法論，有成功推動體驗提升項目落地經(jīng)驗者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海浦東新區(qū)曜影醫(yī)療(張江高科·佑越國際店)浦東新區(qū)祥科路268號 佑越國際4樓
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職位發(fā)布者
姜明/招..HR
上海中智項目外包咨詢服務有限公司
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專業(yè)服務
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1000人以上
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國有企業(yè)
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上海市徐匯區(qū)衡山路922號建匯大廈
