應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)物業(yè)項目的客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理、客服團隊管理等工作；
2.客戶訴求響應(yīng)：接待業(yè)主的咨詢及投訴，并及時反饋，跟蹤落實業(yè)主訴求解決情況；
3.客戶拜訪與溝通：定期、不定期對業(yè)主進行回訪及客戶滿意度拜訪工作；
4.現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)督：巡視發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題，調(diào)動現(xiàn)場資源進行解決；
5.收集客戶服務(wù)資源，協(xié)調(diào)解決客戶需求。
6.月度、季度、年度PPT編寫，客服專業(yè)線各種表格制作提交，會議客服專業(yè)線內(nèi)容匯報。
任職要求：1.大專及以上學(xué)歷，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，具有良好的客戶服務(wù)意識與理念；
2.三年以上物業(yè)行業(yè)同崗位工作經(jīng)歷；
3.良好的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力及獨立處理事務(wù)的能力。
4.PPT等辦公軟件熟練操作。
注：聯(lián)系我時，請說是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：武漢東西湖區(qū)武漢-東西湖區(qū)徑河街道徑河2路
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
李勝南HR
遠(yuǎn)洋億家物業(yè)服務(wù)股份有限公司武漢分公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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武漢市東西湖區(qū)吳家山?jīng)芎勇?號
