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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
?1、接待賓客?：前廳接待員需要熱情接待來訪賓客，了解他們的需求，介紹客房情況，安排房間，查驗證件，填寫登記表，收取預付款，制作房卡等?
2、辦理入住登記手續?：為散客、團隊和會務客人辦理入住登記手續，發放和回收房卡，執行首問責任制，確保客人信息準確無誤地錄入系統?
?3、客戶服務?：提供貼心服務，包括行李寄存、問訊、叫醒、物品租用等服務，并處理客人投訴和反饋?
4?、預訂和結賬?：隨時掌握客房狀態和價格信息，積極推銷客房和服務項目，負責散客的預訂服務，辦理客人預定及離店結賬手續?
5?、會員服務?：向賓客介紹會員權益，出售會員卡，并按制度辦理會員的入住手續?
6、電話業務?：負責酒店電話業務的咨詢和促銷房價的解釋工作，提供商務服務?
7、信息保密?：確保住店賓客資料的安全保密，不泄露客人資料?
8、其他職責?：保持前廳內的衛生保潔工作及設備設施的維護，提供叫醒服務，銷售小商品，處理客人遺留物品等?
9、熟悉酒店操作程序和服務標準。較熟練使用電腦辦公軟件，具備責任心和團隊合作精神?，具備良好的溝通能力和服務意識。
底薪+提成+補貼，綜合薪資3000-5500，五官端正，形象氣質佳，男女不限，有相關工作經驗者優先。
包三餐+五險+月休4天+法定節假日+工齡工資+帶薪年假+良好的晉升空間
注：聯系我時，請說是在涪陵人才網上看到的。
工作地點
地址：重慶巫山縣重慶市巫山縣高唐街道圣泉街688號2幢7,8,9層
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
