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崗位職責:

1、參與客戶投標項目，確定客戶需求，準備各項資格審查資料；

2、客戶信息的管理，確認客戶公司的基本信息和報價、付款等購買信息；

3、及時在線溝通，回復客戶的咨詢，負責所在區域客戶的日常維護工作，提供客戶所需相關資料，為客戶各個部門提供技術服務等咨詢；

4、為客戶出具報價、合同，與客戶完成合同簽訂流程；

5、負責訂單跟蹤及管理，準確傳達客戶要求，及時跟進各項工作進度，協調、配合上下游部門，對項目進行準確的溝通和跟蹤，確保項目按時按質完成，保證客戶訂單交期；

6、按客戶要求，負責訂單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤，保證樣品和產品的及時正確交付；

7、跟進銷售訂單的生產、發貨及回款情況，與客戶核對數據，及時妥善解決問題，確保按期交貨與貨款回收工作；

8、發現和處理產品銷售進程中出現的問題，通過與客戶進行溝通協調確保盡快解決問題；

9、在出現客戶重大投訴等緊急事件時，與客戶進行及時溝通聯絡維護和修補關系，并通過個人影響力有效解決問題；

10、維護客戶，定時定量回訪客戶，有效管理發現客戶需求；

11、確保良好的客戶服務、不斷增長的訂單量和安全收款，維系良好的客戶關系，確保客戶滿意度，以提高客戶滿意度，及公司訂單、銷售額、利潤為目標，以此來強化與客戶之間的關系;

任職要求:

1、計算機、市場營銷專業，本科以上學歷，有2年以上工作經驗，具備較強的電能操作技能；

2、具備較好的溝通能力和協調能力，能夠有效地與團隊成員、客戶和合作伙伴進行溝通和合作；

3、具備一定的專業知識和業務素養，能夠理解和掌握業務流程和相關規定；

4、具備較好的組織能力和時間管理能力，能夠合理安排工作和處理多個任務；

5、具備較好的信息獲取和處理能力，能夠快速準確地收集、整理和分析相關信息；

6、具備一定的問題解決能力和決策能力，能夠獨立思考和解決問題；

7、具備良好的團隊合作精神和服務意識，能夠與他人密切合作并為客戶提供優質的服務；

8、具備較好的計算機能力，能夠熟練運用辦公軟件和業務系統；

9、具備一定的學習能力和適應能力，能夠不斷學習和適應工作環境的變化。