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崗位職責:

1. 負責海外客戶訂單的全流程處理，包括訂單接收、審核、確認，確保訂單信息準確無誤。及時與客戶溝通訂單進度，處理訂單變更請求，確保訂單按時交付，滿足客戶需求；

2. 根據訂單需求，安排合適的發貨方式（如海運、空運、快遞等），協調倉庫、物流供應商及承運人，確保貨物按時發貨。跟蹤發貨狀態，及時向客戶反饋運輸信息，處理運輸過程中的異常情況；

3. 負責跟進客戶回款情況，按時發送對賬單和發票，確保回款及時、準確。對逾期欠款進行催收，與銷售和客戶溝通欠款原因，制定合理的還款計劃，降低公司財務風險;

4. 作為海外運作的樞紐，與銷售、供應鏈、研發、倉庫、財務、質量等部門保持密切溝通，協調訂單處理中的各個環節，確保信息流暢傳遞，及時解決流程中的問題，提高工作效率;

5. 負責整理訂單、發貨、回款等業務數據，定期制作相關報表，為管理層提供準確的業務分析和決策支持。通過數據分析，優化工作流程，提升整體運作效率;

6. 完成部門交代的其他工作。

任職要求:

1. 本科及以上學歷，國際貿易、物流管理、商務英語等相關專業優先。 熟練使用辦公軟件（如Microsoft Office、Excel、PowerPoint等），具備基本的數據處理和分析能力;

2. 具備良好的中英文書面和口頭溝通能力，能夠與海外客戶及內部各部門高效溝通。且能夠協調多個部門的工作，具備較強的團隊合作精神和問題解決能力;

3. 工作細致、責任心強，能夠獨立處理訂單全流程中的各類事務。 能夠在快節奏的工作環境中保持高效，具備良好的抗壓能力;

4. 有1年以上相關工作經驗，熟悉國際貿易流程、物流操作及訂單管理優先。 了解國際運輸方式（海運、空運、快遞等）及相關法規，具備基本的物流知識;

5. 具備較強的學習能力，能夠快速掌握公司內部流程和系統操作。 能夠適應不斷變化的業務需求，靈活調整工作方法和策略。