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職位描述

【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)阿里巴巴誠信通產(chǎn)品在河南區(qū)域的客戶提供良好的售后服務(wù)，公司分配的客戶資源，建立良好的客情關(guān)系；

2、負(fù)責(zé)正常的客戶維護(hù)、續(xù)費(fèi)和所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢、問題解答；

3、定期為客戶的電話回訪、網(wǎng)店指導(dǎo)，維護(hù)客戶關(guān)系，做好市場相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)事宜；

4、定期為客戶提供優(yōu)化建議，通過廣告提升店鋪排名、訪客和轉(zhuǎn)化率；

5、幫助并引導(dǎo)客戶做出推廣規(guī)劃，協(xié)助客戶完成網(wǎng)銷寶續(xù)費(fèi)，確保客戶正常推廣；

6、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)良好服務(wù)及支持，對網(wǎng)銷寶后臺(tái)及軟件的操作培訓(xùn)，提高客戶滿意度，不定期回訪新老客戶；

【任職要求】

1、優(yōu)秀應(yīng)屆生可接受，從事過百度競價(jià)、淘寶運(yùn)營的優(yōu)先錄取；

2、工作目標(biāo)性強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)、溝通能力較好

3、具備一定的組織能力和協(xié)調(diào)能力；

【崗位福利】

1、享受阿里巴巴全年系統(tǒng)專業(yè)輔導(dǎo)及管理培訓(xùn)(阿里巴巴職業(yè)經(jīng)理人專業(yè)培訓(xùn)及直屬經(jīng)理一對一培訓(xùn))，提供各種職業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，每年均有機(jī)會(huì)到阿里巴巴杭州總部學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；

2、無責(zé)任底薪 高額提成 月度獎(jiǎng)金 月度激勵(lì)獎(jiǎng)金(能力越強(qiáng)，出單越多，收入越高)，綜合工資達(dá)5000-8000/月以上。

3、完善的職業(yè)生涯規(guī)劃體系，每季度一次公開競聘，人才選拔，人人都有晉升的機(jī)會(huì)。

4、專業(yè)方向(P系列)：客戶專員 電商專家 金牌講師

5、五險(xiǎn), 員工生日/周年慶，重大節(jié)日禮品，聚餐晚會(huì)，旅游拓展，文娛活動(dòng)；

6、完善的晉升通道，半年晉升主管，一年榮升經(jīng)理

【休息時(shí)間】

上班時(shí)間：8:30-18:00，法定假日按國家規(guī)定放假，帶薪年假；