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崗位職責:

1.高客經營策略研究：組織分公司層面高客需求、同業及市場服務生態調研；推動落實總部高客開發、經營、成長等方面的可行性策略；推動落實高客分層、分群管理體系；制定分公司高客特色經營策略。

2.高客服務支持與管理：推動落實總部各項高客服務標準、流程、制度；組織高客服務品牌在分公司層面的內外部傳播；推廣運用總公司搭建的高客資源分析模型，開展分公司高客分析；承接落實總部高客服務資源、服務標準及落地實施流程；根據總部服務品類規劃，開展分公司屬地高客服務資源研究與引入；開展高客服務質量監控評價，持續優化服務體驗。

3.高客服務經營與推廣：建設分公司高客服務運營團隊；推動落實總部高客服務推廣策略，落地總部高客服務項目與活動；打造分公司高客服務差異化賦能活動場景；推動落實總部高客服務推廣培訓策略、課程；培養分公司高客服務種子講師；組織分公司高客服務推廣線上、線下培訓，跟蹤評估培訓效果。

崗位要求：

1.大學本科及以上學歷。

2.具備5年以上壽險客戶生態建設或康養行業工作經驗，熟悉重慶康養市場。

3.熟練掌握office相關辦公技能，具有較強的溝通協調能力，善于創新，具有較好的執行力和目標導向、結果導向。

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