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一：工作內(nèi)容：
1、通過(guò)企業(yè)微信、郵件等網(wǎng)絡(luò)渠道受理電商客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴等問(wèn)題，提供有效解決方案，對(duì)于無(wú)法一次性解決問(wèn)題按要求受理跟進(jìn)；
2、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶(hù)來(lái)電聲音采集，并按要求系統(tǒng)記錄，對(duì)客戶(hù)基礎(chǔ)信息及時(shí)完成更新及維護(hù)，確保客戶(hù)資料準(zhǔn)確性；
3、配合完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
二：任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)可以放寬要求。年齡18-40周歲，性別及專(zhuān)業(yè)不限，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，身體健康；
2、有淘寶、京東、拼多多、唯品會(huì)等各大電商平臺(tái)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！無(wú)經(jīng)驗(yàn)有專(zhuān)業(yè)帶薪培訓(xùn)，可接受小白。
三：福利待遇：
1、入職五險(xiǎn)合肥本地、培訓(xùn)期工資3500元，轉(zhuǎn)正后計(jì)提工資（底薪2-3K 計(jì)提），多勞多得上不封頂，單量 客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量綜合提成，客戶(hù)類(lèi)型不同計(jì)提不同，平均票提3元-18元不等，寶子要努力哦！
2、各項(xiàng)福利制度齊全，免費(fèi)住宿、就餐補(bǔ)助隨薪發(fā)放，專(zhuān)屬寄件6折優(yōu)惠，月休8天（調(diào)休制）帶薪年假；
3、不定時(shí)下午茶、生日會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)、年節(jié)禮品、年終獎(jiǎng)，一群有愛(ài)有活力的上班搭子；
4、新人入職安排系統(tǒng)化帶薪培訓(xùn)，職場(chǎng)小白也可在短時(shí)間內(nèi)迅速上手，培訓(xùn)老師一對(duì)一輔導(dǎo)；
5、純坐班不外出，晉升機(jī)會(huì)多元化。
6、工作時(shí)間：0800--2200，排班制，10H/班