應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、營運管理：
全面負責購物中心的日常運營管理，制定并執行營運策略，確保購物中心的高效運營和良好
形象。
監督購物中心的日常運營流程，包括店鋪管理、客戶服務、環境衛生、安全管理等，確保各
項服務標準的落實。
協調各部門之間的工作關系，確保購物中心運營的順暢和協同高效。
2、品牌管理與招商協調：
協助招商部門進行品牌引入和調整，根據購物中心定位和市場需求，優化品牌組合。
負責與品牌商戶的日常溝通與關系維護，處理商戶的投訴與建議，確保商戶滿意度。
監控商戶的經營狀況，提供必要的經營指導和建議，協助商戶提升業績。
3、客戶服務與體驗提升：
建立完善的客戶服務體系，制定客戶服務標準和流程，確保顧客滿意度。
監督顧客投訴處理流程，及時解決顧客問題，提升顧客體驗。
負責策劃和執行各類促銷活動、會員活動，提升購物中心的知名度和美譽度。
4、團隊管理與培訓：
負責營運團隊的建設與管理，制定團隊目標，合理分配工作任務，激勵團隊成員達成業績目
標。
組織營運團隊的培訓與發展，提升團隊成員的專業技能和服務意識。
5、預算與成本控制：
參與制定購物中心的年度預算，監控營運成本，確保各項費用的合理使用。
定期分析營運數據，為管理層提供決策支持，優化營運效率和成本結構。 任職要求：
1、本科及以上學歷，8 年以上商業購物中心營運管理經驗，2 年以上同崗位管理經驗。
2、熟悉購物中心的運營管理流程，具備豐富的品牌管理、客戶服務、團隊管理經驗。
3、熟悉商業購物中心的運營管理流程，包括店鋪管理、客戶服務、環境衛生、安全管理等。
4、熟悉商業購物中心的招商流程和品牌管理策略，具備良好的品牌資源和渠道。
5、具備較強的市場分析能力，能夠根據市場動態和消費者需求，制定相應的營運策略。
6、具備一定的數據分析能力，能夠運用數據支持決策。
7、具備出色的溝通協調能力，能夠與商戶、顧客、內部團隊等各方進行有效溝通。
具備較強的團隊管理能力，能夠激勵團隊成員達成業績目標。
注：聯系我時，請說是在涪陵人才網上看到的。
工作地點
地址：重慶江北區重慶-江北區重慶方圓LIVE商管辦公室
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
