客服文員(重慶)
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé):
1、系統(tǒng)上傳照片、接聽客戶電話，解答咨詢，處理投訴，提供解決方案。
2、通過郵件、在線聊天等渠道與客戶溝通，確保及時(shí)響應(yīng)。
3、 記錄客戶反饋、投訴及建議，確保信息準(zhǔn)確完整。
4、 維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫，及時(shí)更新客戶信息。
5、處理客戶訂單，跟蹤訂單狀態(tài)，確保按時(shí)交付。
6、 協(xié)助解決客戶問題，必要時(shí)協(xié)調(diào)其他部門跟進(jìn)。
7、 處理客戶投訴，確保問題得到及時(shí)解決。
8、 定期整理客戶反饋，行成報(bào)告。
9、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶意見，推動(dòng)服務(wù)改進(jìn)。
10、 參與內(nèi)部培訓(xùn)，提升服務(wù)技能。
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、年齡22—25歲，大專以上學(xué)歷；
2、具備較強(qiáng)責(zé)任心，邏輯思維能力強(qiáng)，具備良好的溝通表達(dá)能力，能熟練操作辦公軟件，具備一定的應(yīng)急處理能力等。
3、護(hù)理學(xué)專業(yè)優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：重慶渝中區(qū)重慶渝中區(qū)中安國際大廈中山三路162號(hào)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
俞佳HR
上海復(fù)醫(yī)天健醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)股份有限公司
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醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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上海市徐匯區(qū)肇嘉浜路446弄伊泰利大廈1號(hào)樓1107
