職位描述
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1、 按公司要求,及時掌握各航規定,耐心、準確的為客戶處理業務需求,避免出現差錯。
2、 依照部門業務流程,在規定時間前,保障所有業務QQ、微信的及時登陸,處理QQ、微信上公司客戶群體的所有相關業務需求
3、 登陸所有與業務相關的網站,參照部門業務流程.根據客戶需求,協助客戶做好政策查詢、入庫、代支付工作
4、 依照部門業務流程要求,保持各接待通道的隨時暢通。及時處理公司客戶群體的電話上疑難問題。針對客戶反映的做出改善方案,以此提高客戶滿意度。
5、 值班人員下班前,針對系統里體現咨詢顧問組人員所預定,還未支付的訂單,與客戶 做好詢問、清理工作,避免虛耗或其他差錯。
2、 依照部門業務流程,在規定時間前,保障所有業務QQ、微信的及時登陸,處理QQ、微信上公司客戶群體的所有相關業務需求
3、 登陸所有與業務相關的網站,參照部門業務流程.根據客戶需求,協助客戶做好政策查詢、入庫、代支付工作
4、 依照部門業務流程要求,保持各接待通道的隨時暢通。及時處理公司客戶群體的電話上疑難問題。針對客戶反映的做出改善方案,以此提高客戶滿意度。
5、 值班人員下班前,針對系統里體現咨詢顧問組人員所預定,還未支付的訂單,與客戶 做好詢問、清理工作,避免虛耗或其他差錯。
工作地點
地址:重慶渝中區渝中區長江一路69號4樓


職位發布者
倪老師HR
重慶云上航空票務股份有限公司

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旅游·酒店·餐飲服務
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200-499人
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公司性質未知
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渝中區長江一路69號4樓(長安二手車旁通道上4樓)