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職位描述： 1、建立倉儲自動化項目售后服務(wù)體系，面向國內(nèi)、外客戶組織好售后服務(wù)工作； 2、協(xié)調(diào)處理好客戶項目現(xiàn)場設(shè)備、軟件使用中反饋的異常問題，提升客戶滿意度，配合質(zhì)保款回款； 3、完成售后年度考核指標(biāo)，以及客戶項目維保過保的續(xù)保報價和簽約工作，跟進(jìn)落實相關(guān)服務(wù)單的簽單和回款； 4、根據(jù)售后部門的運營預(yù)算要求，做優(yōu)化完善，完成售后團(tuán)隊的運營費用降本指標(biāo)； 5、主持售后團(tuán)隊的日常管理工作，保證部門穩(wěn)定、高效和有序的運行。 職位要求： 1、本科及以上學(xué)歷，電氣、機械或自動化相關(guān)專業(yè)； 2、熟悉AGV、堆垛機、四向車、托盤線、料箱線等常見設(shè)備和WCS、WMS系統(tǒng)的運維； 3、有良好的溝通表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，在項目管理和客情維系方面有豐富經(jīng)驗； 4、至少5年以上倉儲自動化行業(yè)經(jīng)驗，具備3年以上帶隊管理經(jīng)驗。