應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
帶薪培訓
薪資范疇：上線后綜合薪資5000-6000元、年終獎金、入職繳納五險一金、法定節假日三倍薪資；
3. 福利補貼及工作時間：
? 福利補貼：住宿補貼、餐補、下午茶、節假日福利（中秋、春節）、生日會、司齡慶祝及豐富的團建活動；
? 培訓及晉升：提供免費學歷提升，完善的晉升體系，提供免費的晉升培訓輔導及崗位見習機會；
? 工作時間： 錢款爭議：9:00-18:00/12:00-21:00；
? 休班制度：月休6-8天，根據業務需求輪休；不排除項目根據業務需求制定單雙休制。
? 辦公環境：互聯網產業園區食宿，生活便利、辦公環境舒適；
二、崗位描述
（一）工單業務處理專員（錢款爭議）：
1. 通過語音處理消費者的售后糾紛問題，包含高價單和高價值類型的售后問題，遵循電商售后規則并堅定維護消費者權益，為消費者提供有保障的售后服務方案和優質的平臺購物體驗；
2.通過處理售后糾紛問題，發現并挖掘消費者的痛點，通過內部流程優化，不斷提升消費者購物體驗
3.至少具備語音及二線工作經驗（投訴、糾紛、維權），若具備電商工作經驗優先錄取。
任職資格：
1）21-38周歲，大專及以上學歷，最近半年是電商客訴經驗，不要純催收，電銷，教培
2）普通話標準，有電商一線和二線客服相關工作經驗；
3）良好的表達能力、抗壓能力、服務意識、有良好的傾聽意識，能夠基本理解所問的問題并作出回答；
4）打字速度（60）字/分鐘。
注：聯系我時，請說是在涪陵人才網上看到的。
工作地點
地址：重慶永川區重慶永川區永川服務外包產業園B區1棟1號樓4樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
張經理HR
萬聲(威海)信息技術有限公司
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其他類型
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200-499人
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私營·民營企業
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榮成市海灣南路86號
