職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1、推進海外市場實單保修業務的洽談、保修條件的確定、協議的簽署;
2、進行保修單據審核、異常問題溝通及處置;保修費用對外確認、結算、匯款操作;
3、保修索賠政策研究、分析,制定新車型保修政策;
4、保修業務審計,監控海外保修業務誠信運營。
售后服務經理(終端運營崗) 崗位職責
1、客戶滿意度調研,及客戶投訴預防、處理;
2、策劃服務營銷活動,促進市場開展落實,提升用戶滿意度和品牌忠誠度;
3、制定高效、合規的售后管理政策、流程,保障終端用戶質保權益;
4、售后質量問題推進解決,把控上市售后質量風險,并推動新項目產品質量提升;
5、售后服務體系及培訓管理體系搭建、落地。
工作地點
地址:保定蓮池區保定-蓮池區朝陽南大街2266號


職位發布者
閆先生HR
長城汽車股份有限公司

-
汽車·摩托車
-
1000人以上
-
私營·民營企業
-
河北保定市太行路1234號