職位描述
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(三)高危業務處理專員:
1.處理風險類問題的升級投訴,通過語音回復消費者問題的處置結果并安撫消費者情緒;
2.深挖消費者訴求,積極協調方案及時聯系并解決消費者問題,有效提升消費者滿意度;
3.洞察輿情外溢風險,及時上報并協商最優方案,有效降低和防范輿情風險;
4.客訴場景分析,對方案及流程做優化并推動相關責任部門做針對性改善,提升消費者體驗。
? 基本工資3000 績效工資2500 住宿補貼300 餐補200
工作地點
地址:濟寧鄒城市濟寧市-鄒城市-崇義路9777號


職位發布者
張俊峰HR
萬聲(鄒城)信息技術有限公司

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