應屆畢業生
學歷不限
2025-09-14 01:55:05
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述:
1.負責人工智能產品在各平臺上的售前售中及售后服務，提供極致體驗服務;
2.負麥處理用戶的咨詢、投訴、退換貨等問題，積極解決用戶的問題并提供專業的建議和服務
3.負責各平臺上的客戶關系維護，建立并維護客戶檔案;
4.協助其他團隊完成各平臺上的推廣活動，提高品牌知名度和產品銷售量。
基本要求:
1.2年以上電商客服工作經驗，熟悉主流電商平臺的運營規則和流程;
2.優秀的溝通協調能力和團隊合作精神，極強的執行能力和工作責任心;
3.優秀的客戶服務意識和服務技能，能夠快速處理用戶問題并提供專業的解決方案;
4.優秀的語言表達能力和文字處理能力，能夠準確、流暢地表達意見和建議;
5.優秀的抗壓能力，能夠從容面對各種問題并保持平穩心態。
優先考慮要求:
1.1年以上電商客服質檢或專家工作經驗;
2.1年以上客單價過萬元產品的售后客服經驗、且有豐富投訴單處理經驗。
工作內容是運營貴司的天貓抖、400電話的接待，數據的整理，在線話術的整理等工作
注：聯系我時，請說是在涪陵人才網上看到的。
工作地點
地址：南京浦口區南京浦口區景楓樂創中心-B2座
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
薛蓮HR
南京邦工信息科技有限公司
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IT服務·系統集成
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21-50人
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私營·民營企業
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長逸路15號建配龍B館6樓
