應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、接聽客戶來電（快遞進度查詢、地址修改、客戶投訴等），耐心傾聽并提供相應的解決方案。
2、處理客戶投訴（對快遞服務、時效、派送方式等提出異議），需認真聽取客戶的投訴，并通過溝通、調查等方式，盡快解決問題，并提供合理的解決方案，確保客戶滿意。
3、 配合站點現場投件人員將快遞等物品順利入倉（隱私電話查詢、用戶地址確認、用戶差異化快遞特殊存放且及時通知用戶等）。
4、 操作快遞APP后臺業務（確認簽收等），做相應數據核對與問題歸納。
5、 遠程服務現場運維人員做基礎查詢與操作（合箱、強制出入庫、貨位轉移等）
任職要求：
1、 本科以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或電商經驗，有一定物流快遞方面工作經驗者優先；優秀者學歷可放寬
2、 具備良好的數據分析和物流系統理解能力；
3、 性格要求沉穩、隱忍、善于傾聽，有同理心、樂觀、積極。
上九下六 六日 雙休 法定節日正常休 入職上五險一金，正式崗位4-6 實習生日薪月結150-300元/天
注：聯系我時，請說是在涪陵人才網上看到的。
工作地點
地址：天津西青區天津西青區海泰火炬創業園1
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
胡心悅HR
顯榮(天津)企業管理股份有限公司
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其他類型
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500-999人
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股份制企業
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天津紅橋區冠锜大廈
