職位描述
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人員任職資格條件
知識結構:20-35歲,大專及以上學歷;汽車或汽車銷售相關專業;
工作經驗:2年以上同崗位工作經驗;
能力要求:語言表達能力與溝通協調能力;
技能要求:熟練運用現代化辦公系統,有轎車駕駛證;
其他相關要求:工作壓力承受能力、工作耐心、為人正直、有責任感;
日常工作職責
1、嚴格執行有關服務流程的相關規定;
2、基盤客戶的日常維系;
3、嚴格執行嵐圖廠家新車管理政策;
4、嚴格執行嵐圖廠家新車整備標準;
5、嚴格執行嵐圖廠家新車交付流程執行標準;
6、對服務流程改進提出建議;
7、協調銷售、售后工作、使其正常運作;
8、日常的客戶投訴處理,根據實際情況認真耐心的做好解釋,***限度的降低客戶的投訴,禮貌得體并且恰當的處理客戶抱怨或誤解;
9、收集來自于客戶層面的相關信息并及時反饋;
10、不斷提高專業水平,并不斷提升技能等級,獲得嵐圖廠家認證;
11、認真準時完成每月新車交付任務、保險任務及滿意度考核
12、做好辦公區域5S及業務培訓;
13、完成上級交辦的其他工作。
知識結構:20-35歲,大專及以上學歷;汽車或汽車銷售相關專業;
工作經驗:2年以上同崗位工作經驗;
能力要求:語言表達能力與溝通協調能力;
技能要求:熟練運用現代化辦公系統,有轎車駕駛證;
其他相關要求:工作壓力承受能力、工作耐心、為人正直、有責任感;
日常工作職責
1、嚴格執行有關服務流程的相關規定;
2、基盤客戶的日常維系;
3、嚴格執行嵐圖廠家新車管理政策;
4、嚴格執行嵐圖廠家新車整備標準;
5、嚴格執行嵐圖廠家新車交付流程執行標準;
6、對服務流程改進提出建議;
7、協調銷售、售后工作、使其正常運作;
8、日常的客戶投訴處理,根據實際情況認真耐心的做好解釋,***限度的降低客戶的投訴,禮貌得體并且恰當的處理客戶抱怨或誤解;
9、收集來自于客戶層面的相關信息并及時反饋;
10、不斷提高專業水平,并不斷提升技能等級,獲得嵐圖廠家認證;
11、認真準時完成每月新車交付任務、保險任務及滿意度考核
12、做好辦公區域5S及業務培訓;
13、完成上級交辦的其他工作。
工作地點
地址:廣州海珠區嵐圖汽車(重慶市匯流路全功能用戶中心)金山街道匯流路10號


職位發布者
袁攀HR
重慶商社汽車貿易有限公司

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批發·零售
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200-499人
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股份制企業
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北部新區高新園星光大道60號金星大廈負二樓