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【工作內容】 - 負責解答客戶的咨詢及處理相關問題，提升客戶滿意度。 - 對客戶反饋的問題進行記錄、跟蹤、反饋，確保問題得到及時解決。 - 定期對客戶進行回訪，收集客戶意見與建議，提高服務質量。 - 協助團隊領導完成部門內其他客戶服務相關工作，參與制定客戶服務策略。 - 通過優質的客戶服務，維護老客戶關系，開發新客戶資源，促進公司業務發展。 【任職要求】 - 大專及以上學歷，專業不限，優秀應屆畢業生亦可考慮。 - 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地解答客戶問題。 - 工作積極主動，具備較強的抗壓能力和解決問題的能力。 - 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等。 - 擁有良好的團隊合作精神，能夠在快節奏的工作環境中保持高效的工作狀態。 - 能接受雙休日休息的工作安排。