職位描述
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1.統籌酒店各部門的日常運營,監督服務流程與標準執行,確保高效運作。
2.制定并優化運營管理制度,提升服務質量和客戶體驗,處理重大客戶投訴及突發事件。
3.監控經營數據(如入住率、RevPAR、GOP等),分析業績波動原因并提出改進方案。
4協助總經理制定酒店年度經營計劃、預算及長期發展戰略,推動目標分解與落地。
5.監督酒店財務預算執行,控制成本費用,確保利潤目標達成。審核財務報表及經營分析報告,向管理層提供決策支持。
6負責中高層管理人員選拔、培養與考核,打造高效協作團隊。
7.確保酒店合規運營,落實安全、衛生、消防等法規要求,防范經營風險。制定應急預案,妥善處理突發危機事件。
2.制定并優化運營管理制度,提升服務質量和客戶體驗,處理重大客戶投訴及突發事件。
3.監控經營數據(如入住率、RevPAR、GOP等),分析業績波動原因并提出改進方案。
4協助總經理制定酒店年度經營計劃、預算及長期發展戰略,推動目標分解與落地。
5.監督酒店財務預算執行,控制成本費用,確保利潤目標達成。審核財務報表及經營分析報告,向管理層提供決策支持。
6負責中高層管理人員選拔、培養與考核,打造高效協作團隊。
7.確保酒店合規運營,落實安全、衛生、消防等法規要求,防范經營風險。制定應急預案,妥善處理突發危機事件。
工作地點
地址:常州新北區新北區常州環球恐龍城景尚·恐龍主題度假酒店


職位發布者
劉爽HR
蘇州英格瑪服務外包股份有限公司

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中介服務
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51-99人
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私營·民營企業
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營輝路