應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-08-22 09:28:51
743人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內(nèi)容:
（1）接聽400客服電話，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關(guān)系。
（2）根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求或其他來源反饋，外撥致電客戶，根據(jù)要求完成回訪任務(wù)。
（3）處理微信在線、客服郵箱提交的咨詢，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關(guān)系。
（4）登記客服各項業(yè)務(wù)處理臺賬，分類
（5）能從事簡單數(shù)據(jù)分析
（6）有金融行業(yè)外呼辦理消費、賬單、現(xiàn)金等分期業(yè)務(wù)經(jīng)驗
任職要求：
大專及以上學(xué)歷，
有汽車、金融行業(yè)相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先
能簡單使用office辦公軟件（Excel、Word、Outlook）
思路清晰，普通話標準，有耐心，情緒穩(wěn)定；
有較好的承壓能力，不畏懼拒絕、遇到困難能夠?qū)ふ曳椒ㄈソ鉀Q或者克服；
做五休二、無夜班，能接受周末、節(jié)假日排班。
（1）接聽400客服電話，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關(guān)系。
（2）根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求或其他來源反饋，外撥致電客戶，根據(jù)要求完成回訪任務(wù)。
（3）處理微信在線、客服郵箱提交的咨詢，解答客戶/渠道疑問，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關(guān)系。
（4）登記客服各項業(yè)務(wù)處理臺賬，分類
（5）能從事簡單數(shù)據(jù)分析
（6）有金融行業(yè)外呼辦理消費、賬單、現(xiàn)金等分期業(yè)務(wù)經(jīng)驗
任職要求：
大專及以上學(xué)歷，
有汽車、金融行業(yè)相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先
能簡單使用office辦公軟件（Excel、Word、Outlook）
思路清晰，普通話標準，有耐心，情緒穩(wěn)定；
有較好的承壓能力，不畏懼拒絕、遇到困難能夠?qū)ふ曳椒ㄈソ鉀Q或者克服；
做五休二、無夜班，能接受周末、節(jié)假日排班。
注：聯(lián)系我時，請說是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海普陀區(qū)上海普陀區(qū)尚鴻商務(wù)中心
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
姜明/招..HR
上海中智項目外包咨詢服務(wù)有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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1000人以上
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國有企業(yè)
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上海市徐匯區(qū)衡山路922號建匯大廈
