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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位概述：
作為客戶與公司的質量接口，負責處理客戶質量投訴、推動內部改善、落實客戶質量標準，提升客戶滿意度。需具備面板/顯示行業經驗及跨部門協調能力。
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### **核心職責：**
1. **客戶投訴處理**
- 主導客戶投訴（8D/SCAR）的根本原因分析，制定糾正措施，提交報告并閉環跟蹤。
2. **客戶標準對接**
- 轉化客戶質量要求至內部標準，支持新項目質量策劃，定期匯報質量績效（KPI）。
3. **內部質量推動**
- 基于客訴數據推動制程/設計改善，降低不良率（PPM），支持體系審核（ISO9001/IATF16949）。
4. **客戶審核支持**
- 對接客戶審核，協調整改并維護客戶關系。
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### **任職要求：**
1. **教育經驗**
- 全日制本科及以上，電子/材料/工業工程類相關專業；
- **1年以上面板顯示行業（LCD/OLED）質量經驗，客戶質量崗優先。**
2. **技能**
- 精通8D/FMEA/5Why等質量工具；
- 熟悉顯示面板制程及常見缺陷；
- 英語書面能力優秀（撰寫報告），口語流利者優先；
- 熟練使用Excel分析數據。
3. **素質**
- 邏輯清晰，跨部門溝通力強，客戶導向，抗壓責任心強。
注：聯系我時，請說是在涪陵人才網上看到的。
工作地點
地址：廈門翔安區廈門-翔安區廈門天馬光電子有限公司(建設中)
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
孫女士HR
廈門天馬微電子有限公司
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電子·微電子
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500-999人
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國有企業
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翔安西路6999號
