職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)住宅及商業(yè)客戶關(guān)系建設(shè)與維護(hù)
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)用催繳
3、負(fù)責(zé)處理各類難點(diǎn)問題,業(yè)主投訴,分析投訴熱點(diǎn)
4、統(tǒng)籌與跟進(jìn)業(yè)主滿意度調(diào)查提升措施的落實(shí)情況,客服滿意度指標(biāo)達(dá)成
5、負(fù)責(zé)客服日常管理,人員培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
任職要求:
1、40周歲以下,高中以上學(xué)歷,1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)。
2、性格活潑開朗,溝通能力,協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)
3、具備物業(yè)基本法律法規(guī)知識(shí),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
地址:溫州鹿城區(qū)溫州-鹿城區(qū)招商保利·天樾璽


職位發(fā)布者
張女士HR
浙江保利物業(yè)管理有限公司

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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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500-999人
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國內(nèi)上市公司
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天元路與金帶路交叉口保利大國璟