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崗位名稱：客戶質量總監
崗位職責：
1) 售前：
a) 負責新客戶導入階段， 到客戶處進行公司質量體系和質量管控方面介紹
b) 負責大客戶來訪和審核階段的審核陪同和問題應對
c) 負責大客戶質量相關的需求對接和內部落地實施
2) 售中：
a) 負責工程變更相關跟大客戶溝通
b) 負責定期去大客戶處拜訪和收集客戶需求、問題點，并主導內部改進推動
c) 定期對大客戶處客訴表現和主要問題進行提煉和歸類，主導推進內部專題改進
3) 售后：
a) 負責大客戶客訴問題點組織分析、改進和審核改善有效性，并持續改進提升
b) 負責大客戶客訴應對，需要帶隊到客戶處進行檢討和溝通
c) 負責大客戶客訴引起的返工、索賠等相關問題的妥善安排和處理
4) 其他管理職責：
a) 對客戶質量管理的工作內容進行指導以及按月進行計劃和績效考核；
b) 負責客戶質量相關組織建設，招聘合適的人才并進行培養提升；
c) 公司領導賦予的其他職責。
任職要求：
1) 教育背景：電子、微電子、物理等相關專業大學本科及以上學歷。
2) 培訓經歷：接受質量管理體系標準、質量管理工具等方面的培訓。
3) 經驗：5年以上集成電路行業半導體企業設計、工程背景，且有CQE、SQE方面質量管理相關的工作經驗3年以上。 國內頭部半導體應用企業或外資汽車半導體設計、制造品類企業有客戶質量對接經驗者優先。
4) 技能技巧：熟練使用辦公軟件；熟練較好的英文聽、說、讀、寫能力，能用英語跟國外客戶熟練交。
5) 素質：有能力建立、整合有關工作團隊；具有解決復雜問題的能力；較強的計劃性和實施執行能力；很強的激勵、溝通、協調、團隊領導能力，責任心、事業心強；很強的自我管理意識。
6) 體能要求：身體健康，能承受快節奏、滿負荷的工作；能適應經常出差。